COSA FACCIAMO

Process Consulting

Processi e procedure in risposta all’evoluzione del mercato

  • Diagnosi e condivisione obiettivi
  • Mappatura dei processi/funzioni definiti critici
  • Definizione della strategia a breve/medio e lungo termine
  • Attuazione della strategia
  • Valutazioni in itinere
  • Revisione progettuale
  • Definizione nuovi obiettivi

Process Outsourcing

Value Customer eXperience

  • Customer service multicanale 
  • Dematerializzazione e processi documentali 
  • Help Desk 
  • eCommerce support 
  • Back Office verticali 
  • Gestione processi Sales 
  • Gestione processi Service 

Technology&Automation

Le tecnologie a supporto dell’esperienza

  • Creazione di App
  • Soluzioni di CRM
  • Integrazioni con sistemi legacy
  • Prodotti custom su specifiche esigenze
  • Workflow automatizzati e personalizzati 

Marketing&Communication

Attrarre i clienti giusti

Il digital marketing è rappresentato dall’insieme delle attività finalizzate alla corretta comunicazione del proprio brand al mercato. EJ è in grado di supportare la vostra organizzazione nella definizione ed erogazione dei servizi finalizzati a: 

  • Definizione dei target/segmenti prospect
  • Gestione campagne mailing 
  • SEO & SEM 
  • Campagne digitali di retention
  • Campagne digitali di acquisition